Інструкції для гостей

Нашою метою є, щоб ви почували себе комфортно. Тому важливо перед приїздом інформуватись про режим роботи нашого апартаменту.

1. Побут у Вілі Коллар

• Всі апартаменти є строго для некурців. Куріння заборонене у будь-якій частині апартаментів, включаючи балкони та тераси. Гість зобов'язаний повідомити господаря про будь-яку шкоду або запах, виявлені при прибутті до апартаментів.
• Нічний спокій діє щоденно з 22:00 до 06:00. Апартаменти обмежені тільки особистим, законним та поведінково адекватним використанням.
• Перебування незареєстрованих гостей на апартаментах заборонене.
• Тварини не дозволяються, якщо це не було згодовано з управлінням і гість не отримав письмового підтвердження згоди.

Право виселення гостя

Вілла Коллар залишає за собою право припинити перебування гостя без будь-яких вимог на повернення коштів у випадку порушення правил компанії під час перебування або якщо компанія отримала серйозну скаргу на поведінку гостя. Також Вілла Коллар залишає за собою право не заселювати гостя, якщо він прибуває на апартаменти у стані алкогольного чи наркотичного сп'яніння, або своєю поведінкою загрожує чи ображає оточуючих.

2. Правила виїзду

• Миття посуду та (якщо є посудомийна машина) залиште її порожньою. 
• Залиште холодильник та морозильну камеру порожніми. 
• Відокремлюйте використані рушники від чистих. 
• Будь ласка, зачиняйте вікна, вимикайте світло та переконайтеся, що вимкнули всі прилади. 
• Роздільте сміття та викладайте його у контейнери в шопі біля Vile Kollár.
  

При порушенні правил виїзду з номеру вам може бути стягнута плата за додаткові прибирання в розмірі 20 євро.

3. Зміна або скасування бронювання

• В разі, якщо бронювання містить гнучкі умови скасування і воно скасоване більше, ніж за 24 години до дня прибуття, жодна плата за скасування не буде стягнена. У разі, якщо таке бронювання буде скасовано менше, ніж за 24 години до прибуття або у разі нев'їзду в апартамент, плата за скасування становитиме 100% вартості першої ночі.

• Неповерненні бронювання не дозволяють повернення грошей після їх скасування. Однак, при бронюванні через наш веб-сайт, ми надаємо гостям безкоштовну можливість зміни дат бронювання, навіть при неповерненних тарифах.

  
  

4. Обладнання та обслуговування входять у вартість проживання

• Всі квартири повністю мебльовані та оснащені необхідними побутовими приладами та кухонними принадами. Деякі речі, такі як тостер, вентилятор, портативний кондиціонер, дитяча ліжечко або стільчик для годування, є доступними за запитом. Тому необхідно заздалегідь попросити про ці речі. 

• Тільки основні засоби гігієни надаються гостям безкоштовно для їх перебування. Ніякі речі не можуть бути вилучені чи викинуті з квартири. 

• Вартість проживання включає постільну білизну, рушники, телевізійні та Інтернет-послуги.

5. Втрата майна гостей

Вілла Коллар не несе відповідальності за втрату або пошкодження особистих речей гостей або за травми гостей чи членів їх групи під час перебування в апартаментах, якщо вілла Коллар не є безпосередньо відповідальною за травму, втрату або пошкодження майна. Транспортні засоби припарковані на парковках на власний ризик. Тому ми рекомендуємо гостям забезпечити собі подорожнє страхування заздалегідь, яке може забезпечити їм фінансову компенсацію в разі втрати або пошкодження майна.

6. Право входу в квартиру

Ми залишаємо за собою право зайти до апартаментів у відповідному часі та з адекватною причиною. Це може включати непередбачувані і необхідні ремонтні роботи (в інтер'єрі або екстер'єрі апартаментів), регулярні огляди інтер'єру або ремонт екстер'єру, що потребує доступу до апартаментів.