Instrukcje dla gości

Naszym celem jest, abyście czuli się komfortowo. Dlatego ważne jest, abyście wcześniej zapoznali się z funkcjonowaniem naszego apartamentu.

1. Pobyt w Willi Kollár

• Wszystkie apartamenty są ścisłe dla niepalących. Palenie jest zabronione w każdej części apartamentu, w tym na balkonach i tarasach. Gość ma obowiązek poinformować właściciela o szkodach lub zapachu, które zostaną zauważone po przybyciu do apartamentu.
• Cisza nocna obowiązuje codziennie od 22:00 do 06:00. Apartamenty są ograniczone tylko do osobistego, prawnego i odpowiedniego zachowania.
• Pobyt niezarejestrowanych gości nie jest dozwolony w apartamentach.
• Zwierzęta nie są dozwolone, chyba że zostało to uzgodnione z zarządzającym, a gość otrzymał pisemne potwierdzenie zgody.

Prawo do wydalenia gościa

Vila Kollár zastrzega sobie prawo do zakończenia pobytu gościa bez żadnych roszczeń do zwrotu w przypadku naruszenia zasad firmy lub jeśli firma otrzyma poważną skargę na zachowanie gościa. Podobnie Vila Kollár zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia gościa, jeśli przy przyjeździe do apartamentu jest pod wpływem alkoholu lub narkotyków lub jego zachowanie stanowi zagrożenie lub obraża otoczenie.

2. Reguły wymeldowania

• Umyj użyte naczynia i (jeśli jest zainstalowany) pozostaw zmywarkę do naczyń pustą.

• Pozostaw lodówkę i zamrażarkę pustą. 

• Oddziel użyte ręczniki od czystych.

• Proszę zamknąć okna, wyłączyć światła i upewnić się, że wyłączyłeś wszystkie urządzenia. 

• Umieść odpady segregowane w pojemnikach w szopie przy Vile Kollár.

Jeśli nie zostaną przestrzegane zasady wymeldowania, naliczona zostanie dodatkowa opłata w wysokości 20 EUR za dodatkowe usługi sprzątania.

3. Anulowanie i zmiana rezerwacji

• W przypadku, gdy rezerwacja zawiera elastyczne warunki anulowania i zostanie anulowana więcej niż 24 godziny przed dniem przyjazdu, nie będzie pobierana żadna opłata za anulowanie. W przypadku, gdy taka rezerwacja zostanie anulowana mniej niż 24 godziny przed przyjazdem lub w przypadku niepojawienia się w apartamencie, opłata za anulowanie wynosi 100% ceny pierwszej nocy.
• Rezerwacje bezzwrotne nie umożliwiają zwrotu pieniędzy po ich anulowaniu. Jednakże, przy rezerwacji za pośrednictwem naszej strony internetowej, zapewniamy naszym gościom bezpłatną możliwość zmiany terminów rezerwacji nawet przy bezzwrotnych warunkach cenowych.

4. Wyposażenie i usługi, które są wliczone w cenę zakwaterowania

• Wszystkie apartamenty są w pełni wyposażone w niezbędne sprzęty elektryczne i naczynia kuchenne. Niektóre przedmioty, takie jak toster, wentylator, klimatyzator przenośny, łóżeczko dziecięce czy krzesełko do karmienia, są dostępne na życzenie. Dlatego warto o nie wcześniej poprosić. 
• Podstawowe artykuły toaletowe są bezpłatnie udostępnione gościom na czas ich pobytu. 
• Żadne przedmioty nie mogą być zabierane ani wyrzucane z apartamentu. 
• Cena zakwaterowania obejmuje pościel, ręczniki, usługi telewizyjne i internetowe.

5. Utrata mienia przez gościa

Vila Kollár nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie osobistych rzeczy gości ani za urazy gości lub członków ich grupy podczas pobytu w apartamencie, o ile utrata, uszkodzenie lub uraz nie wynika bezpośrednio z winy Vila Kollár. Pojazdy są parkowane na miejscach parkingowych na własne ryzyko. Dlatego zalecamy, aby goście wcześniej wykupili ubezpieczenie podróżne, które może zagwarantować im finansowe odszkodowanie w przypadku utraty lub uszkodzenia mienia.

6. Prawo do wejścia do apartamentu

Zastrzegamy sobie prawo wejścia do apartamentu w odpowiednim czasie i z adekwatnego powodu. Obejmują one nieprzewidziane i niezbędne naprawy (wewnątrz lub na zewnątrz apartamentu), regularne przeglądy wnętrza lub przebudowę zewnętrza, które wymagają dostępu do apartamentu.